logo

          การซื้ออสังหาริมทรัพย์ประเภทคอนโดมิเนียมนั้นมีรูปแบบให้เลือกกันอยู่ 2 แบบ นั่นก็คือคอนโดแบบสร้างเสร็จพร้อมอยู่กับแบบคอนโด Presale ซึ่งถ้าเพื่อน ๆ เลือกแบบคอนโดอย่างหลังนั้นมีข้อดีอยู่หลายอย่าง โดยเฉพาะราคาที่ถูกกว่าคอนโดที่ก่อสร้างแล้ว แต่เพื่อน ๆ ทราบกันหรือไม่คะว่าคอนโดแบบนี้มีความเสี่ยงต่าง ๆ มากมาย โดยเฉพาะปัญหาอย่าง “คอนโดไม่ตรงปก” ที่นิวบ์เชื่อว่าต้องมีใครหลาย ๆ คนเคยเจอปัญหานี้ ว่าแต่ถ้าเราเจอปัญหานี้จะมีแนวทางแก้ไขหรือทำอะไรได้บ้างล่ะ ในวันนี้นิวบ์จะนำข้อมูลที่เกี่ยวกับปัญหาเรื่องนี้ให้เพื่อน ๆ ได้ศึกษากันค่ะ

คอนโดไม่ตรงปก” ปัญหาที่ใคร ๆ ก็ไม่อยากพบเจอ

. . . . . . . . . .

             ก่อนที่เพื่อน ๆ จะเลือกซื้อโครงการคอนโดสักโครงการหนึ่ง เพื่อนๆคงจะได้ศึกษารายละเอียดข้อมูลต่าง ๆ ของตัวโครงการไปไม่น้อยใช่ไหมคะ ซึ่งรายละเอียดข้อมูลบางส่วนจะมีการบอกวัสดุที่จะนำมาใช้ในการก่อสร้าง หรือรายละเอียดการตกแต่งไม่ว่าจะเป็นทั้งภายในห้องหรือภายนอกอาคาร แต่บางทีเมื่อเราเข้าไปอยู่อาศัยจริง ๆ ปรากฎว่าสิ่งที่โครงการคอนโดเคยอกรายละเอียดมาเกิดไม่ตรงกับที่แจ้งไว้ตั้งแต่แรก 

ยกตัวอย่างเช่น

  • ไม่ได้ใช้วัสดุตามที่สเปคไว้ในตอนแรก รายละเอียดของเฟอร์นิเจอร์หรือของตกแต่งไม่เป็นไปตามที่ตกลงกันเอาไว้
  • บรรยากาศของอาคารไม่ได้เป็นไปตามที่โครงการได้บอกเอาไว้
  • บรรยากาศและต้นไม้ของสวนส่วนกลางคอนโดไม่เป็นไปตามที่โครงการระบุไว้แต่แรก
  • ป้ายชื่อของโครงการได้ใช้วัสดุไม่ตรงกับที่สเปคไว้

          ใครที่ได้เจอปัญหาเหล่านี้นิวบ์เชื่อว่าคงปวดหัวกันไม่น้อยเลยทีเดียว แน่นอนที่สุดคงเสียความรู้สึกว่าทำไมภาพที่ทางโครงการคอนโดเคยบอกไว้ในตอนแรกก่อนการก่อสร้างถึงไม่เหมือนกับของจริงเอาเสียเลย วัสดุที่นำมาใช้ก็อาจจะไม่ได้มีคุณภาพตามที่โครงการได้กำหนดเอาไว้ตั้งแต่แรก บรรยากาศภายในห้องหรือบริเวณส่วนกลางของโครงการคอนโดมีความแตกต่างกับรูปที่ทางคอนโดนำมาให้ดูตั้งแต่แรกไว้อย่างสิ้นเชิง ยิ่งถ้าเกิดคอนโดไม่ตรงปกเหล่านี้อาจจะเกิดมีปัญหาขึ้นมาในอนาคต และอาจจะทำให้เกิดอันตรายขึ้นมาได้เช่นกัน คงมีใครหลาย ๆ คนอยากจะทำการร้องเรียนไปยังโครงการเพื่อให้มาดำเนินการแก้ไขในสิ่งนี้ 

 

. . . . . . . . .

แนวทางการแก้ไขปัญหาคอนโดไม่ตรงปก

          เมื่อเพื่อน ๆ จะดำเนินการร้องเรียนนั้น อาจจะเกิดคำถามขึ้นมาว่าเราจะสามารถร้องเรียนเรื่องนี้ได้อย่างไรบ้าง สามารถดำเนินการร้องเรียนได้โดยวิธีการใดบ้าง และมีช่องทางในการร้องเรียนประมาณเท่าไหร่ ซึ่งวิธีการในการแจ้งปัญหานั้นสามารถทำได้ดังนี้

ร้องเรียนไปยังเจ้าของโครงการ

          ในการร้องเรียนไปยังเจ้าของโครงการนั้นถือว่าเป็นการร้องเรียนในแบบพื้นฐานมากที่สุด โดยวิธีการนั่นก็คือเพื่อนๆอาจจะนำข้อมูลจากลูกบ้านคนอื่น ๆ มารวบรวมเป็นข้อมูลทั้งหมด จากนั้นก็นำเรื่องไปแจ้งให้กับทางเจ้าของโครงการ ซึ่งทางเจ้าของอาจจะรับเรื่อง แล้วทำการปรึกษากันกับเจ้าหน้าที่ด้วยกันเองและกับลูกบ้านภายในโครงการ เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาในส่วนนี้ต่อไป

ซึ่งวิธีการนี้เป็นวิธีที่ใช้ได้ง่ายสุด และมีปัญหาอื่น ๆ ที่อาจจะกระทบน้อยที่สุด โดยส่วนใหญ่จะมีการเจรจากับเจ้าของโครงการแล้วทางโครงการจะรีบดำเนินการแก้ไขปัญหาได้เลย แต่ถ้าทางเจ้าของโครงการยังคงนิ่งเฉย และไม่ทำการดำเนินการแก้ไขอะไร เพื่อนๆอาจจะต้องใช้วิธีการดำเนินการอื่น ๆ เข้ามาแทนวิธีนี้

 

ร้องเรียนไปยังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)

          ถ้าเป็นกรณีเพื่อน ๆ ร้องเรียนไปยังเจ้าของโครงการ แล้วทางบริษัทไม่ยอมดำเนินการแก้ไขในสิ่งที่เกิดขึ้น เพื่อนๆอาจจะสามารถร้องเรียนเรื่องคอนโดไม่ตรงปกไปยังสคบ.ได้เช่นกัน แต่การร้องเรียนไปยังสำนักงานนี้อาจจะต้องเป็นลักษณะคอนโดไม่ตรงปกที่อาจจะเกิดอันตรายเกิดขึ้นได้ในภายหลังจากการพักอาศัย วัสดุมีความแตกต่างและคุณภาพน้อยกว่าตอนแรกที่ทางโครงการระบุเอาไว้ หรือปัญหาที่มีความร้ายแรงมาก ๆ ซึ่งอาจจะเกิดอันตรายในตอนที่จะต้องเข้าไปพักอาศัย โดยทั่วไปช่องทางในการร้องเรียนไปยัง สคบ. นั้นมีด้วยกัน 4 ช่องทางดังนี้

  1. เบอร์โทรสายด่วน สคบ. 1166
  2. เว็บไซต์สคบ. complaint.ocpb.go.th 
  3. เดินทางไปยังสำนักงาน สคบ .โดยตรง เพื่อส่งเรื่องร้องเรียนไปยังสำนักงาน
  4. ส่งเรื่องร้องเรียนผ่านทางจดหมาย

 

. . . . . . . . . .

ในกรณีที่ไม่สามารถร้องเรียนได้

          ถ้าเพื่อน ๆ ไม่สามารถร้องเรียนปัญหาเพื่อให้เจ้าโครงการดำเนินการแก้ไข เพื่อน ๆ อาจจะนำบทเรียนอย่างคอนโดไม่ตรงปกไว้ใช้เป็นอุทาหรณ์สำหรับการตกลงซื้อคอนโด เพราะการร้องเรียนในปัญหาคอนโดไม่ตรงปกเหล่านี้เคยมีลูกบ้านจากหลายโครงการได้เข้าดำเนินการแจ้งเรื่องร้องเรียนไป แต่สุดท้ายเรื่องก็เงียบไปปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นก็ไม่ได้ถูกแก้ไข ซึ่งเพื่อน ๆ อาจจะต้องพิจารณาตรวจสอบสัญญาซื้อคอนโดภายในโครงการเสียก่อน เพื่อไม่ให้ทางโครงการคอนโดสามารถเอาเปรียบได้ในภายหลังเมื่อทำการก่อสร้างคอนโดเสร็จเรียบร้อยแล้ว

การตรวจสอบสัญญาซื้อคอนโดนั้น เพื่อน ๆ จะต้องตรวจสอบสัญญาก่อนที่จะทำการเซ็นเพื่อตกลงซื้อคอนโดในโครงการนั้น ๆ ซึ่งข้อมูลโดยหลักที่เพื่อน ๆ จะต้องเช็คเพื่อไม่ให้โดนโครงการเอาเปรียบจากปัญหาคอนโดไม่ตรงปกนั้น มีข้อมูลที่เพื่อน ๆ ควรจะต้องตรวจสอบดังนี้

  • รูปแบบห้องพักอาศัย

นอกจากที่เพื่อน ๆ จะต้องตรวจสอบข้อมูลว่ารูปแบบของห้องคอนโดนั้นเป็นไปตามที่ตกลงกันหรือไม่ แบบแปลนของตัวห้องมีความตรงปกกับแบบที่โครงการได้เคยให้รายละเอียดหรือไม่อย่างไรแล้ว เพื่อน ๆ จะต้องตรวจสอบให้ดีเสียก่อนว่าทางโครงการได้ระบุไปถึงรายละเอียดของวัสดุหรือเฟอร์นิเจอร์ภายในห้องพักเอาไว้หรือไม่ เพราะถ้ามีรายละเอียดส่วนนี้ด้วยแล้ว เพื่อน ๆ จะสามารถชี้แจงให้กับทางโครงการได้ว่ารายละเอียดของเงื่อนไขนั้นไม่ตรงกับห้องของจริง เพื่อให้โครงการได้ทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นได้

  • เงื่อนไขของการประกัน

สัญญาของเจ้าของโครงการคอนโดบางเจ้าจะมีเงื่อนไขการประกันต่าง ๆ เอาไว้ และอาจจะมีการเคลมเงินคืนจากเงื่อนไขในจุดนั้นได้ เพื่อนๆอาจจะสามารถนำข้อมูลตรงนี้มาร้องเรียนกับทางเจ้าของโครงการเพื่อดำเนินการแก้ไขหรือหาทางออกที่สามารถตกลงกันได้ ซึ่งถือว่าเป็นหัวข้อที่เพื่อน ๆ ไม่ควรมองข้ามไปอีกจุดหนึ่งเลยทีเดียวค่ะ

             เมื่อเราได้ทำการตรวจสอบรายละเอียดของสัญญาเหล่านี้เสร็จเรียบร้อย แล้วเกิดมีปัญหาต่าง ๆ อย่างคอนโดไม่ตรงปก เพื่อน ๆ อาจจะทำการชี้แจงรายละเอียดเหล่านี้กับทางเจ้าของโครงการ ว่าจะสามารถหาทางแก้ไขกับปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างไร สามารถเรียกเงินคืนเพราะผิดสัญญาไปได้หรือไม่ ก่อนการทำสัญญาซื้อขายกัน ซึ่งการพิจารณาสัญญาเหล่านี้จะทำให้เพื่อนๆสามารถป้องกันเหตุการณ์คอนโดไม่ตรงปก แล้วโดนเจ้าของโครงการเพิกเฉย ไม่สนใจที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไปได้

. . . . . . . . . .

             การเลือกซื้อคอนโดมาไว้เป็นของตัวเองสักห้องหนึ่งนั้น เพื่อน ๆ จะต้องทำการตรวจสอบและศึกษารายละเอียดข้อมูลของตัวโครงการให้ดี ๆ เสียก่อนที่จะตัดสินใจซื้อกันด้วยนะคะ ทางที่ดีควรเลือกโครงการคอนโดที่มีเจ้าของหรือผู้พัฒนาโครงการที่สามารถไว้ใจได้ มีความน่าเชื่อถือในระดับหนึ่ง เพื่อที่จะทำให้เพื่อน ๆ สามารถเชื่อมั่นโครงการได้ในระดับหนึ่งว่าทางโครงการจะมีความรับผิดชอบต่อปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น และจะไม่มีทางโดนเอารัดเอาเปรียบในการสร้างคอนโดที่มีลักษณะไม่ถูกต้อง เหมือนกับปัญหาคอนโดไม่ตรงปกที่มีหลายคนอาจจะเคยพบเจอแบบนี้กันมาก่อนนั่นเองค่ะ

          สุดท้ายนี้นิวบ์เองก็หวังว่าข้อมูลที่นิวบ์นำมาฝากเพื่อน ๆ กันในวันนี้ จะทำให้เพื่อน ๆ สามารถนำไปใช้จากการโดนเอารัดเอาเปรียบจากเจ้าของโครงการอย่างคอนโดไม่ตรงปกไปได้นะคะ และสามารถนำข้อมูลไปเป็นอีกส่วนหนึ่งในการพิจารณาเลือกซื้อคอนโดได้ไม่มากก็น้อย ในคราวหน้านิวบ์จะนำข้อมูลที่เกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ หรือแนวทางป้องกันและการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นได้ในส่วนอสังหาริมทรัพย์แบบนี้อีก เพื่อน ๆ สามารถติดตามได้ในเว็บไซต์ข่าวสารของเราทาง CondoNewb ที่นี่เลย