logo

"สอบถามค่า

พอดีดาวน์คอนโดครบแล้ว คอนโดเสร็จแล้ว

ตอนนี้ยื่นกู้คอนโด(ผ่านโครงการ)ไปแล้ว ๓ ธนาคาร ไม่ผ่านทั้งหมดค่ะ

ทีนี้อยากจะขอเงินดาวน์คืน ดาวน์ไปทั้งหมด 32x,xxx ค่ะ

โพสขายขาดทุนมาสักพักแล้ว ยังไม่มีใครติดต่อมาเลยค่ะ

โครงการส่งจดหมายนัดโอนห้อง วันศุกร์นี้ ที่กรมที่ดินค่ะ

ติดต่อโครงการไปแล้วแจ้งว่าจะขอคืน เจ้าหน้าที่ที่ดูแลโครงการและ Call center แจ้งมาว่าทางบริษัทไม่มีนโยบายคืนเงินให้ค่ะ

พอบอกว่างั้นอาจจะต้องดำเนินการตามกฎหมาย เจ้าหน้าที่ตอบกลับมาว่า "แล้วแต่คุณลูกค้าเลยครับ"

อยากทราบว่าถ้าเราอยากได้เงินดาวน์คืน ตอนนี้สามารถรวบรวมเอกสารแล้วไปที่ศาลแผนกคดีผู้บริโภค เลยได้ไหมคะ"

          เพื่อน ๆ เคยได้ยินเคสกู้ซื้อคอนโดไม่ผ่าน แล้วโดนยึดเงินจองคอนโดไหมคะ? กระทู้พันทิป ของคุณ buodbune คือหนึ่งในกรณีตัวอย่างของการถูกโครงการยึดเงินดาวน์และเงินจองคอนโด ถ้าเพื่อนๆเคยได้ยินกรณีแบบนี้ หรือเคยเจอมากับตัวบ้าง แล้วทราบหรือไม่ว่า จริง ๆ แล้วนั้นหากเราซื้อคอนโดไม่ผ่าน ทางโครงการ "ไม่มีสิทธิ์ยึดยึดเงินดาวน์/เงินจองคอนโด" ของเรา 

          โดยเมื่อไม่นานประธานสคบ. ก็ออกมายืนยันด้วยตัวเองว่าการที่โครงการไม่ยอมคืนเงินจองคอนโด และเงินดาวน์คอนโดให้แก่ลูกค้าที่กู้ซื้อคอนโดไม่ผ่าน ถือเป็นเรื่องที่ไม่สามารถทำได้ และได้เตรียมเรียก Developer มาพูดคุยถึงกรณีนี้ เพราะมีผู้เสียหายร้องเรียนเกี่ยวกับเรื่องนี้มามากมายเหลือเกิน ซึ่งข้อมูลจากสคบ. หรือ ในปีที่ผ่านมาตั้งแต่เดือน ต.ค. 60 – ก.ย. 61 "คอนโดมิเนียม" ติดอันดับ 1 เรื่องร้องเรียน สคบ. (คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค) โดยมีมากถึง 1,141 เรื่อง จากทั้งหมด 2,384 เรื่องในหมวดธุรกิจอสังหาฯ

          นอกจากนี้ทางประธานสคบ. ยังต้องการจะผลักดันให้เกิดบันทึกข้อตกลงในเรื่องนี้ และออกกฏหมายเพื่อคุ้มครองบริโภคในกรณีที่ทางโครงการจะยึดเงินดาวน์ / เงินจองคอนโด ของลูกค้าในที่กู้ซื้อคอนโดไม่ผ่าน รวมไปถึงกรณีอื่น ๆ ที่ทางโครงการผิดสัญญาอีกด้วย ในระหว่างก็ขอฝากให้เพื่อนๆช่วยแชร์และบอกต่อให้กับคนใกล้ตัวได้รับรู้โดยทั่วกันด้วยนะคะว่า "ทางโครงการห้ามยึดเงินดาวน์ / เงินจองคอนโด " 

          สำหรับใครที่กำลังประสบกับปัญหากู้ซื้อคอนโดไม่ผ่านโดนยึดเงินดาวน์ / เงินจองคอนโด สามารถร้องเรียนปัญหานี้กับทางสคบ.ได้ถึง 4 วิธี ดังนี้ค่ะ 

 

1. ร้องเรียนผ่านเว็บไซต์ การร้องเรียนวิธีนี้สะดวกและง่าย ในกรณีที่เพื่อนๆไม่สะดวกไปที่สำนักงานได้ด้วยตัวเอง ซึ่งสามารถทำได้ง่ายๆ โดยมิวิธีการดังนี้

  • เตรียมเลขบัตรประชาชนของผู้ร้องทุกข์เพื่อ Log in เข้าระบบ ถ้ายังไม่ได้เป็นสมาชิกต้องสมัครสมาชิกก่อนนะ
  • เข้าเว็บไซต์ http://www.ocpb.go.th/ เลือกเมนู #ร้องทุกข์online > เลือกหมวด #อสังหาริมทรัพย์
  • เอกสารที่ต้องเตรียมสำหรับการร้องทุกข์ : สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน, รายละเอียดเกี่ยวกับการร้องทุกข์, เอกสารอื่นๆ เช่น ใบเสร็จรับเงิน สัญญาจะซื้อจะขาย สัญญาเช่าซื้อ เอกสารโฆษณา ภาพถ่าย เป็นต้น
  • กรอกข้อมูลและแนบเอกสารให้ครบถ้วน และที่สำคัญ #ห้ามแจ้งเรื่องเท็จ
  • รอการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่ โดยในระหว่างนี้เพื่อนๆสามารถเข้าไปติดตามเรื่องร้องทุกข์ได้ค่ะว่าเรื่องถูกดำเนินการไปถึงไหนแล้ว

2. แอปพลิเคชัน ของสคบ. (แอปไม่ค่อยสเถียรนะคะ ไม่ค่อยแนะนำ แฮะๆ) ส่วนวิธีการจะคล้ายคลึงกับการยื่นเรื่องร้องเรียนออนไลน์ค่ะ

สามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่

IOS > https://apps.apple.com/th/app/ocpb/id1068420347?l=th 

Android > https://play.google.com/store/apps/details?id=app.ocpb.go.th 

3. ติดต่อฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์โดยตรง ที่เบอร์ > 0-2143-9770

4. เดินทางไปที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค และนำเอกสารไปยื่นเรื่องร้องเรียนด้วยตัวเอง

ที่ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค

120 อาคารรัฐประศาสนภักดี ชั้น 5 ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษา 5 ธันวาคม 2550

ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ 10210

Google Map : https://goo.gl/maps/5gSS8QbEc8wcVKGh8 

          นอกจากนี้สคบ. ยังให้ข้อมูลเพิ่มเติมอีกว่า ผู้ร้องทุกข์ส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่มลูกค้าที่ทำการ "โอนกรรมสิทธิ์" เรียบร้อยแล้ว ดังนั้นหากไม่อยากเปลี่ยนสถานะจาก "ลูกบ้าน" เป็น "ผู้ร้องทุกข์" ควรตรวจสอบรายละเอียดและตรวจสภาพของคอนโดมิเนียมให้ดี และไม่ว่าจะเกิดปัญหาเล็กหรือใหญ่ อย่าเพิ่งโอนกรรมสิทธิ์ และควรตรวจสอบรายงาน EIA ของโครงการให้ดี ว่ามีความถูกต้องจริงไหม เพื่อป้องกันปัญหา "กู้ซื้อคอนโดไม่ผ่านโดนยึดเงินดาวน์/เงินจองคอนโด" ด้วยความปรารถนาดีจาก CondoNewb และ สคบ. ค่ะ เรื่องราวความรู้เกี่ยวกับคอนโดแบบนี้ยังมีอีกเพียบอย่าลืมติดตามกันด้วยนะคะ

Written by NewbMind